多项选择题
关于导游员以下说法正确的是（）。
A.行握手礼时，长者、已婚者先伸手，幼者、未婚者后伸手 B.鞠躬礼是源自古印度的礼节，现已成为东亚（日本、朝鲜、韩国）国家的常礼 C.行合掌礼时，导游员要双手合十置于胸前或面前，但指尖不得高于额头 D.我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼 E.行拱手礼时，导游员将双手抱拳，拳眼朝内，置于胸前或面前，前后略微晃动
多项选择题 如何做到导游讲解的生动性（）。
多项选择题 导游人员如何更好地处理投诉事件（）。
单项选择题 根据我国规定，普通护照的颁发机关为（）
