单项选择题
与顾客建立良好的关系下列叙述何者为误。（）
A.依据顾客的需求提供适当的服务 B.收集顾客的意见作为改善依据 C.不会抱怨的顾客，满意度高 D.服务顾客顸满足内外顾客的需求
单项选择题 当顾客对门市服务不满意时，90℅以上的顾客会如何。（）
单项选择题 下列何者是追求卓越门市服务质量的有效方法。（）
单项选择题 下列何者是门市的售后服务。（）
