单项选择题
当顾客对门市服务不满意时，90℅以上的顾客会如何。（）
A.向商店提出抱怨 B.忍气吞声以后仍继续光顾 C.与门市服务人员发生冲突 D.默默离去以后不再光顾
单项选择题 下列何者是追求卓越门市服务质量的有效方法。（）
单项选择题 下列何者是门市的售后服务。（）
单项选择题 下列何者非提高顾客交易成功率的状况。（）
