判断题
（）旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。
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判断题 （ ）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
判断题 （）中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。
问答题 举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性？
