判断题
（ ）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
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判断题 （）中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。
问答题 举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性？
问答题 请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质和注意能力？
