单项选择题 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

单项选择题 （）因素不属于工商企业物流服务的标准。

单项选择题 下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。