单项选择题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
A.衡量物流客户服务的执行标准 B.物流客户服务的基本特点 C.物流服务的特性 D.物流客户服务的内涵
单项选择题 （）因素不属于工商企业物流服务的标准。
单项选择题 下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。
单项选择题 物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
