单项选择题
以下哪些原因说明推荐很重要？（）
A.安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间 B.安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。 C.辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量 D.安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系 E.以上都是
单项选择题 做为个人业务顾问，您将使用的新销售工具是哪两项？（）
单项选择题 网点的每个员工都有责任（）。
填空题 网点精神包括展现符合网点精神的行为、（）以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。
