问答题
导游人员的基本职责有哪些?
按合同实施计划;导游讲解;交通食宿和安全;解惑和处理问题;反馈意见和协助游客活动。
问答题 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
问答题 导游员用什么办法消除游客的消极情绪?
问答题 根据旅行社办理旅游意外保险暂行规定，我国保险赔偿、赔付范围包括哪些?
