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中级话务员

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判断题

话务员在表达时措辞要简洁、专业、文雅。

【参考答案】

正确

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判断题 专业的措辞是指专业的术语,它能博得客户的信任和赞赏。

判断题 话务员说话时的态度不会影响与客户服务的效果。

判断题 有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。

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