单项选择题
接受客人点菜时,应将菜单呈给客人,让客人有5-10分钟选择菜肴的时间,然后手持点菜单站在客人的()接受客人点菜。
A.左侧B.右侧C.后侧D.对面
单项选择题 在菜单的布局中,要尽量突出主要菜式,一般单页纸的菜单,视觉中心在()。
单项选择题 饭店接待某些重要客人、旅行代理商、会议主办人员、饭店同行以及租用()间以上客房的团体提供一间免费客房。
单项选择题 《宾客意见表》一共有27个调查项目,对不同星级饭店的服务质量有不同的要求,这也表现在各星级饭店规定的得分率上,比如三星级饭店的得分率为()。