多项选择题 根据实际情况，参照客户的投诉要求，销售人员解决投诉的具体方案可以是（）。

多项选择题 在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。

多项选择题 下列技巧中，可以在售后服务中使顾客满意的有（）。