判断题
从广义而言，受到损害方找到第三方进行倾诉、控告的行为称为投诉。
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判断题 注意谈话形态是属于电话礼仪的规范。
判断题 举止礼仪包括站姿和行走、手部和脚部卫生两部分。
判断题 多问带有引导性的问题会给客户留下较好的印象。
