单项选择题
业务描述完成后，基于优先抓住重要工作的原则，哪些流程应成为流程梳理的重点？（）
多项选择题 在确定指标时，以下哪些要素都是要考虑的内容？（）
单项选择题 KPI是建立在（）之上的指标，PI又是建立在（）之上的指标？
单项选择题 品质五要素包括以下哪些方面？（）
