单项选择题
客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付，未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现，应派发（）。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务 B.供电服务--服务渠道--营业厅服务 C.供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量 D.供电服务--服务渠道--电子渠道服务
单项选择题 客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。
单项选择题 客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，但客户权利被侵害起3个月以内客户无证据提供，应派发（）
单项选择题 客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，客户权利被侵害起1个月，应派发（）。
