单项选择题
高尔夫名字的含义：Golf是有（）的四个英文单词的首字母构成。
A.绿色、氧气、阳光和脚 B.草地、小河、阳光和竞赛 C.绿色、氧气、阳光和竞赛 D.绿色、草地、阳光和手
单项选择题 当客户说，你们的贷款利率太高了！较好的回答是：（）。
单项选择题 客户提出异议后的最初（）秒是关键时刻。
单项选择题 处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤（）。
