问答题
解决员工冲突的方法
1.协商法 2.上级仲裁法 3.拖延法 4.和平共处法 5.转移目标法 6.教育法
单项选择题 下列不属于饭店内部信息的是：（）
单项选择题 下列不是饭店安全管理的特点是：（）
单项选择题 饭店管理中预先确定目标及方针，然后根绝目标制定一整套详细的实施方案，从而达到预定的管理目标的是什么职能（）
