判断题
内勤行长应结合监控录像每周至少抽查一次前端服务员审核确认等操作是否规范。
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判断题 内勤行长每日日终应对理财撤销、密码重置、挂失换卡(双挂)等高风险交易进行监督。
判断题 对业务拒绝理由为“该证件与系统信息不一致,请到柜台办理”的,应引导客户至柜面查找原因,进行重归户或清理销户等处理,不得引导客户反复提交已多次审核不通过的业务。
判断题 前端服务员不得宣传、营销非农业银行产品,不得参与或介绍民间融资。