多项选择题
市场营销的定义包括哪几个层次（）。
A.营销者必须通过各种手段实现营销的终极跳跃B.人类的需要，欲望和需求是市场营销产生的基础C.消费者对产品的价值判断是市场营销影响需求的前提条件D.促成在市场上的交换是营销目标的最终手段
多项选择题 销售管理模式分为哪些过程（）。
单项选择题 消费者在使用某公司产品后获得持久的满意，从而形成对该产品的偏好，这是客户忠诚层次中的（）。
单项选择题 销售管理的内容不包括（）。
