单项选择题
在信息传递的过程中要注意信息的（），以便发挥信息价值的最大化。
A.目的性、及时性、全面性、高质性 B.目的性、及时性、选择性、保密性 C.目的性、及时性、选择性、低耗性 D.及时性、选择性、全面性、低耗性
单项选择题 客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼，下列提炼信息的流程中正确的是（）。
单项选择题 通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列不属于问卷调查法的优点的是（）。
单项选择题 个人客户经理要营造轻松地氛围，用开放性的问题进行询问，从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。（）
