判断题 客户满意度是指客户对企业产品的满意程度。

判断题 有良好的服务态度，能够理解客户的观点，具备解决客户问题的能力，才可能提供优质的服务。

判断题 有了良好的服务态度，能够理解客户的观点就可以提供优质的服务。