单项选择题 客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况，应派发（）。

单项选择题 客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付，未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现，应派发（）。

单项选择题 客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。