多项选择题 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有（）。

单项选择题 旅客持二代身份证直接刷卡进站时，（）作为铁路旅客运输合同运送期间的起始证明。

单项选择题 遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。