单项选择题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。
A.售票员请旅客次日来车站退票 B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金 C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票 D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
单项选择题 实名制车票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应（）。
单项选择题 在铁路售票窗口办理实名制车票退票时，（）一致的方可办理。
单项选择题 应急状态下，售票员查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的（），同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息，打印“应急乘车凭证”。
