单项选择题
当顾客极度愤怒时,通常不会相信当事营业员的解释,这时应采取()的处理方法来解决。
A.改变场所 B.改变时间 C.撤换当事人 D.主管和负责人的信赖与合作
单项选择题 顾客挑拣商品的次数与生意成交快慢()。
单项选择题 一般而言,顾客抱怨的最大原因,是他们()受到某种伤害。
单项选择题 有()以上的顾客表示,如果所遇问题在现场能迅速得到解决,他们就不会发脾气。