问答题
客人要求优惠房价，怎么处理？
（1）根据酒店入住率和相关政策，在自己权限范围可适当地打些折扣以促进客房销售；（2）如客人仍不满意，可由高级......
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问答题 遇到无理取闹的宾客投诉怎么办？
问答题 总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？
问答题 什么叫机场代表服务？
