问答题
总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？
一视同仁，语言清晰，态度亲切，礼貌地提醒宾客打错了，询问是否需要帮助，尽量为宾客提供帮助。
问答题 什么叫机场代表服务？
问答题 什么叫留房截止日期？它的作用是什么？
问答题 一位非住店客请我们转交一包物品给一位有预定而尚未达到的客人，应如何处理？
