判断题
客户服务人员的压力来源于服务技能不足。
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判断题 有效管理压力的方法有给予物质奖励。
判断题 有效沟通的重要步骤是尊重先行,提问确认,积极倾听。
判断题 形成总分总的思维方式,可以帮助锻炼大脑思维,提升思维的敏捷度。