单项选择题
客户服务的内容分为()。
A、交易准备 B、交易前、中、后 C、交易完成 D、交易实施
单项选择题 下面哪一项关于客户内涵的描述不正确()。
单项选择题 客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。
单项选择题 客户服务管理资讯是通过提供()满足客户的需求,完成交易。