单项选择题
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。
A.前厅总台 B.客房经理 C.领班 D.客房中心
单项选择题 在客房清洁保养质量管理中,可以用来指示服务员该补做、重做的项目,作为业务总评估依据的表格是()。
单项选择题 在对客服务的基本标准中,反映服务环节的时间顺序的标准是()。
单项选择题 在客房清洁卫生管理中,()是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。