单项选择题
客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。
A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权 B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权 C、致电95533申请授权 D、致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权
单项选择题 客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）
单项选择题 客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。
单项选择题 个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
