问答题
迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
（1）与来宾热情握手； （2）与来宾主动寒暄； （3）对来宾有问必答； （4）为来宾做好提醒服务。
问答题 在接站服务中，地陪应做好哪些工作？
问答题 简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
问答题 接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？
