判断题 群发的信息要很官方，否则会让人产生反感，导致删除或是屏蔽你发过去的信息。

判断题 对待没有成交的顾客，客服应该想办法建立潜在顾客的数据库。

判断题 一般情况下，网络新客户的第一次成交难度是最高的，因为会存在着怀疑、不信任、怕承担风险等。