单项选择题 邮电业务量不均衡的特点，使得保证质量与节约成本产生矛盾，这是因为保证质量则必须（）。

单项选择题 质量管理是企业管理职能中的一个重要方面，其活动内容丰富，归纳起来则是（）。

单项选择题 统计质量管理阶段与以往的质量管理相比兢，最突出的特点是（）。