单项选择题
柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.
A.营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品 B.营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品 C、营业窗口不得摆放产品宣传资料 D、营业窗口不得摆放温馨提示牌
单项选择题 下面文明用语使用正确的是（）.
单项选择题 客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是（）.
单项选择题 大堂经理在岗的考核标准为（）.
单项选择题 工号牌佩戴下面正确的一项是（）.
单项选择题 着装整洁下面正确的一项是（）.
