单项选择题
当顾客急需换零钱打电话，拿一张仟元钞，收银人员应该如何做较为妥当。（）
A.接受并委婉告知顾客会花一些时间，因需要小额零钱当面核对及分辨仟元钞之真伪 B.接受但较费时告知客人顸等有空再协助 C.委婉告知顾客，不方便换零钱，可到附近银行或门市更换 D.为了避免收到假钞，委婉告知客人一律不收仟元钞
单项选择题 小明昨天购买T恤欲退货时，下列何者为柜台退货的正确流程。（）
单项选择题 下列何者不是有关柜台人员接待客人之态度的描述。（）
单项选择题 下列哪一项叙述不是柜台商品、道具及用品作业。（）
