单项选择题
站务人员根据客流情况，进行限流组织，以下错误的是（）。
A.减缓进站速度B.封闭出入口C.出入口单向使用D.免票进站
单项选择题 转办类乘客事务须收到投诉之日起（）内作出答复。
单项选择题 乘客服务事务必须及时处理，接报信息人须在（）内到场为乘客处理相关事务。
判断题 错误回应（解释）或臆测处理乘客事务属于三类有责投诉。（）
