单项选择题
乘客服务事务必须及时处理，接报信息人须在（）内到场为乘客处理相关事务。
A.一分钟 B.二分钟 C.三分钟 D.五分钟
判断题 错误回应（解释）或臆测处理乘客事务属于三类有责投诉。（）
判断题 客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，引致乘客恐慌属于三类有责投诉。（）
单项选择题 下列不属于二类有责投诉的有（）。
