问答题
楼层服务员报：有一客人将浴巾带走，已走大堂结账，怎么办？
（1）请客人到僻静处，委婉地告诉客人：“服务员在检查房间时，发现少了一条浴巾。”切记不能强行开包......
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问答题 与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
问答题 接待助理带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
问答题 酒店登记可以收的证件有哪些？
