多项选择题
客户满意度调查的工作环节包括（）。
A.选定客户满意度调查内容 B.制订客户满意度调查计划 C.设计客户调查问卷和调查提纲 D.实施调查 E.整理调查数据，编写客户满意度调查报告
多项选择题 客户满意度调查的方法主要有（）。
多项选择题 一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括（）。
多项选择题 客户满意度调查的作用是（）。
