单项选择题
做SOP的方式有很多种，各公司都不尽相同，但主要按以下几个步骤进行：先做流程和程序→（）→套用公司模板，制定SOP。
A.确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤 B.随便找一个模板照着填写 C.确定SOP的主要步骤就行 D.按照员工的口头阐述编写
单项选择题 质量是（）出来的。
单项选择题 下列关于SOP的内在特征说法正确的是（）。
单项选择题 SOP就是将工作know-how（技术诀窍）归纳整合成（），让即使不熟悉作业方法的人，也能快速进入状况。
