多项选择题
对于饭店档次比较高的客房服务，还要充分突出饭店的文化品位，具体是（）
A.精心设计墙、地和其他空间的建筑材料及色彩搭配B.照明设备的明暗配置，装饰环境协调C.不同时间的背景音乐D.选择客房内的客用品E.巧妙设计果篮、鲜花、迎客信函
多项选择题 客房的优质服务建立在（）等基础上，如果其中有一个部门出现失误，都会最终使服务质量下降。
多项选择题 客房服务的方法主要包括（）
多项选择题 客房服务过程的舒适性主要包括（）
