多项选择题
员工和顾客会对周围的有形环境在（）上产生很多反应，这些反应将影响他们在环境中的行为。
A.认识B.情感C.生理D.思想E.信仰
多项选择题 服务环境的用途主要有（）。
多项选择题 以下是进行自助服务的是（）。
多项选择题 以下可以是医院服务环境，顾客角度有形展示的有（）。
