判断题 普通旅客列车主要工种乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度，经考试合格后方可任职。

多项选择题 列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

多项选择题 列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。