多项选择题 梅沙系统前台查验和后台事件处理过程中，系统将采集的生物信息与在控库生物信息进行查控。查控手段由单一文本查控调整为（）和指纹综合查控，并整合归入梅沙系统查控报警事件处理流程。

判断题 对发现的查控对象未按边控要求和相关规定进行处理，且未经请示批准的，认定为一般事故；造成严重后果的，认定为重大事故。

多项选择题 一名旅客因排队候检时间过长要求向某边检站站值班领导投诉。该边检站做法正确的是（）。