多项选择题
确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。
A.快递客户的具体需求 B.自身企业经营发展现状 C.竞争对手状况 D.行业发展趋势
多项选择题 快递客户开发的特点包括（）。
多项选择题 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。
单项选择题 下列哪家民营快递企业实行了全直营模式管理？（）
