单项选择题
以下为关于著名质量专家的至理名言，错误的说法是（）。
A.戴明--除了上帝，任何人都必须用数据来说话 B.克劳斯比--第一次就把事情做对，改变心智是最难的工作，但正是机会和金钱的隐身之地 C.费根堡姆--质量意味着最佳，而且是客户使用和售价的最佳 D.朱兰--人类生活在质量大堤的保护之下
单项选择题 以下关于克劳斯比提出的质量管理的四个原则说法正确的是（）。
填空题 美国质量管理专家朱兰认为，（）的质量问题是由员工个人原因造成的，（）的质量问题来源于管理系统。
单项选择题 戴明指出，管理者必须关注14要点才能实现质量型组织的转变，以下关于“14点”说法不正确的是（）。
