单项选择题 用户价值公式正确的表达是（）。

单项选择题 以下哪一个是成功的推销的第一步，它是推销过程的必要环节？（）

单项选择题 谈判是进入推销主题的一个主要阶段和环节，推销洽谈的基本内涵不包括（）。