单项选择题 以下哪一项不是文明服务的原则（）。

单项选择题 驾乘人员的工作要得到乘客的理解，首先要学会（），服务中不（），只有这样，才会得到（），工作中的辛苦付出才会达到好的社会反映。

单项选择题 司乘人员必须注意个人卫生，（）、（），避免在服务过程中出（）、（）等。