单项选择题
经理应规定录单员工作程序，一旦录单员发生录入错误，录单员最先做的事情是（）
单项选择题 手牌管理是客人账单管理的重要环节，当出现什么情况时，应锁定手牌：（）
单项选择题 客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
单项选择题 当洗浴客人集中进店时，为了保证更衣区运转有序，经理应采取的合理措施是（）
